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关于我们
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【公司理念】
【使命】
通过细致服务为【企业】和【用户】建立起沟通,信赖的桥梁。通过“最古老的的文化”--人与人的沟通和“最先进的 IT技术”--先进的系统管理,精准服务;让更多的客户感动,更全面的服务于社会,是我们一直在努力的方向。
“一站式”服务的呼叫中心。我们有独特的呼叫中心运营经验,从项目企划,商品研发,维护运营方面提供一站式服务。秉承高品质,高技术力,安心信息管理模式;期待员工的成长和创造力,提供“一站式价值观”育成环境。
成为 “外呼行业领军者”,企业的需要是我们的思考和挑战。最初的业务形式售后服务的呼叫,后续开拓多形式的技术支持,品牌市场售前推广,电话营销等不同的的服务形式。
【使命】
通过细致服务为【企业】和【用户】建立起沟通,信赖的桥梁。通过“最古老的的文化”--人与人的沟通和“最先进的 IT技术”--先进的系统管理,精准服务;让更多的客户感动,更全面的服务于社会,是我们一直在努力的方向。
“一站式”服务的呼叫中心。我们有独特的呼叫中心运营经验,从项目企划,商品研发,维护运营方面提供一站式服务。秉承高品质,高技术力,安心信息管理模式;期待员工的成长和创造力,提供“一站式价值观”育成环境。
成为 “外呼行业领军者”,企业的需要是我们的思考和挑战。最初的业务形式售后服务的呼叫,后续开拓多形式的技术支持,品牌市场售前推广,电话营销等不同的的服务形式。
【价值观】
Keystone(基石)
业务语言:中英日韩及其他小语种
业务范围:衣食住行(吉野家订餐,东芝PC售前售后,基恩士售前推广,NTT售前售后,进销存)
保有凝聚力&攻击力团队运营精神
将项目经验进行分类、提纯、解析,为后续的项目提供可借鉴执行经验,共性的框架;
员工进行有针对性的技能养成(语言类、技巧类、操作类)
Kindness(友善)
对客户提出的执行方案,根据项目属性和过往类似项目运营框架、执行经验,进行内部可行性预判,将方案和客户执行预案做解析,力求和客户达成良好的前期沟通
客户预算及项目盈利间如何双赢寻找平衡点,课题深远。
业务中作为与用户直接接触的渠道之一,我们的服务一定优于旗舰店、维修站,实现自身价值同时提升品牌形象。
定期组织管理人员学习,了解员工的遗憾、骄傲 、快乐、悲伤,尝试多方面的关心员工。
Hardwork(勤奋)
与客户直接面对面沟通目前情况改善创新,了解我们有独特的见解、文化着眼于将来的方向挖掘更多商机。
通过项目辩论赛,录音比赛等团体个人等多样式的考核,激发员工斗志和团队凝聚力。
Keystone(基石)
业务语言:中英日韩及其他小语种
业务范围:衣食住行(吉野家订餐,东芝PC售前售后,基恩士售前推广,NTT售前售后,进销存)
保有凝聚力&攻击力团队运营精神
将项目经验进行分类、提纯、解析,为后续的项目提供可借鉴执行经验,共性的框架;
员工进行有针对性的技能养成(语言类、技巧类、操作类)
Kindness(友善)
对客户提出的执行方案,根据项目属性和过往类似项目运营框架、执行经验,进行内部可行性预判,将方案和客户执行预案做解析,力求和客户达成良好的前期沟通
客户预算及项目盈利间如何双赢寻找平衡点,课题深远。
业务中作为与用户直接接触的渠道之一,我们的服务一定优于旗舰店、维修站,实现自身价值同时提升品牌形象。
定期组织管理人员学习,了解员工的遗憾、骄傲 、快乐、悲伤,尝试多方面的关心员工。
Hardwork(勤奋)
与客户直接面对面沟通目前情况改善创新,了解我们有独特的见解、文化着眼于将来的方向挖掘更多商机。
通过项目辩论赛,录音比赛等团体个人等多样式的考核,激发员工斗志和团队凝聚力。
【愿景】
我们有日系品质极致追求的土壤,孕育出适合于挑战各种项目,多语种的管理人员和创新型的一线坐席人员,成为国内外领先的创新型、高品质服务外包伙伴 。
【企业历史】
爱丰通信科技(上海)有限公司(以下简称“爱丰”)成立于2008年,是一家集售后服务,技术支持,电话营销 ,电话调查为一体的外包呼叫中心。初期曾与简柏特公司合作,后成为INET-SUPPORT株式会社独资分社,2018年与普瑾特集团合作成为中日合资公司。爱丰的服务企业由日系公司,不断扩大到中国,美国等公司。在呼叫行业中凭借其独特和品质占领一席之地。
我们有日系品质极致追求的土壤,孕育出适合于挑战各种项目,多语种的管理人员和创新型的一线坐席人员,成为国内外领先的创新型、高品质服务外包伙伴 。
【企业历史】
爱丰通信科技(上海)有限公司(以下简称“爱丰”)成立于2008年,是一家集售后服务,技术支持,电话营销 ,电话调查为一体的外包呼叫中心。初期曾与简柏特公司合作,后成为INET-SUPPORT株式会社独资分社,2018年与普瑾特集团合作成为中日合资公司。爱丰的服务企业由日系公司,不断扩大到中国,美国等公司。在呼叫行业中凭借其独特和品质占领一席之地。
【企业信息】
爱丰通信技术(上海)有限公司
联系电话:+86-21-60735330
邮箱地址:support@inet-support.cn
公司地址:上海市普陀区怒江北路399号新曹杨科技大厦11F
爱丰通信技术(上海)有限公司
联系电话:+86-21-60735330
邮箱地址:support@inet-support.cn
公司地址:上海市普陀区怒江北路399号新曹杨科技大厦11F